Meeting: Clarify–Confirm–Action
รูปแบบประชุม Clarify–Confirm–Action
โครงสร้าง
Clarify fact → confirm understanding → agree action/owner/date
ช่วยป้องกันประชุมจบแล้วเข้าใจไม่ตรงกัน
ตัวอย่างงาน PCBA
To clarify, the failure occurs only on fixture B. Can we confirm that fixture A is safe to use? If yes, Production will continue on fixture A while Test Engineering repairs fixture B by 2 p.m.
ขอชี้แจงว่า Failure เกิดเฉพาะ Fixture B เราตกลงได้ไหมว่า Fixture A ใช้ได้อย่างปลอดภัย หากใช่ Production จะผลิตต่อด้วย Fixture A ขณะที่ Test Engineering ซ่อม Fixture B ภายในบ่าย 2
จุดที่มักผิด
ไม่แนะนำ: Discuss without confirming owner/date.
การประชุมควรจบด้วย owner และ deadline ที่ชัด
ใช้ตอนไหน
ใช้ใน daily meeting, problem solving, escalation