Executive Communication for PCBA Managers
การสื่อสารระดับผู้บริหารในงาน PCBA
เป้าหมาย: สรุป Issue ให้ตัดสินใจเร็ว
ใช้ Headline-first กับ Meeting/Email
Headline First
เปิดด้วย September output is at risk by 8,000 units. ไม่เริ่มจากประวัติยาว
4 สิ่งที่ต้องมี
- Impact
- Confirmed facts
- Mitigation / options
- Decision required
Fact vs assumption
บอกชัดว่าสิ่งใดยืนยันแล้วและสิ่งใดยังอยู่ระหว่าง Investigation
สรุป
ผู้บริหารควรเข้าใจประเด็นหลักภายใน 30 วินาที