Quality: Customer Complaint Essentials

เป้าหมายของบทเรียน

เข้าใจคำศัพท์และประโยคสำคัญเกี่ยวกับ สถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า และสามารถนำไปใช้ในการสื่อสารจริงได้

คำศัพท์สำคัญ

• ใช้คำศัพท์จากคลังคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้

ประโยคพร้อมใช้

1. Please confirm the customer complaint status.
   กรุณายืนยันสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า
2. Please confirm the customer complaint status by the end of today.
   กรุณายืนยันสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า ภายในสิ้นวันนี้
3. Please confirm the customer complaint status before the next production run.
   กรุณายืนยันสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า ก่อนรอบการผลิตถัดไป
4. Please confirm the customer complaint status and let us know if there is any risk.
   กรุณายืนยันสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งให้เราทราบหากมีความเสี่ยง
5. Please confirm the customer complaint status so that we can proceed with the next step.
   กรุณายืนยันสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อให้เราสามารถดำเนินขั้นตอนถัดไปได้
6. Could you please review the customer complaint status?
   กรุณาตรวจทบทวนสถานะข้อร้องเรียนจากลูกค้าได้หรือไม่

วิธีใช้ให้เป็นธรรมชาติ

เริ่มจากประโยคสั้นและชัดเจนก่อน หากเป็นการขอให้ผู้อื่นดำเนินการให้ใช้ Could you please…? หรือ We would appreciate… เมื่อต้องการความสุภาพมากขึ้น

ในงานจริงควรระบุหัวข้อ ผู้รับผิดชอบ และเวลาที่ต้องการให้ชัดเจน เช่น by tomorrow, before production หรือ as soon as possible.

ฝึกด้วยตัวเอง

ลองเปลี่ยนข้อมูลในประโยคตัวอย่างให้ตรงกับงานของคุณ จากนั้นใช้ปุ่มฟังเสียงและอ่านตาม 2–3 รอบ

ฝึกจากประโยคจริง

สรุป

สรุปประโยคและคำศัพท์เรื่อง Customer Complaint เพื่อใช้งานจริงในหมวด Quality