มอบหมาย action ให้ชัด
Action ที่ดีต้องมี owner + deliverable + due date
โครงสร้าง
[Owner] will + [action] + by [deadline].
จากง่าย → ใช้งานจริง
ง่าย
Quality will review the defect data by noon.
Quality จะทบทวน defect data ภายในเที่ยง
PCBA
The test engineer will compare both fixtures and report the correlation result by 3 p.m.
Test engineer จะเทียบ fixture ทั้งสองและรายงาน correlation ภายใน 15:00
Professional
The sourcing team will obtain committed capacity from both suppliers and submit the comparison for management review by Friday.
ทีม sourcing จะขอ committed capacity จาก supplier ทั้งสองและส่ง comparison ให้ management review ภายในศุกร์
จำแบบนี้
Owner + Verb + Deliverable + By + Time
จุดที่มักผิด: หลีกเลี่ยง We will check. เพราะไม่มี owner/เวลา/ผลลัพธ์
คำที่เปลี่ยนได้: owner | action | deliverable | due date