รายงานปัญหา
ใช้เมื่อพบปัญหา ให้บอกสิ่งที่พบ จุดที่พบ และผลกระทบก่อนเสนอวิธีแก้
โครงสร้าง
We found + problem + at/in + location. It is affecting + impact.
จากง่าย → ใช้งานจริง
ง่าย
We found a problem on the line.
เราพบปัญหาที่ไลน์
PCBA
We found intermittent opens at ICT station 2, affecting approximately 6% of the current lot.
เราพบ Open แบบเป็นช่วงที่ ICT สถานี 2 กระทบประมาณ 6% ของ Lot ปัจจุบัน
Professional
We found an abnormal failure pattern at ICT station 2. The affected lot has been contained while we verify the fixture and board conditions.
พบรูปแบบ Failure ผิดปกติที่ ICT สถานี 2 และได้กัก Lot ที่เกี่ยวข้องไว้ระหว่างตรวจ Fixture และตัวบอร์ด
จำแบบนี้
จำ 3 ช่อง: What → Where → Impact
จุดที่มักผิด: อย่าพูดเพียง “มีปัญหา” โดยไม่บอกว่าเกิดอะไร ที่ไหน และกระทบอะไร
คำที่เปลี่ยนได้: problem, location, impact