Accounting & FinanceB1
สถานการณ์: การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า
จำลองการสนทนาระหว่าง AR Accountant กับ Accounting Manager ในสถานการณ์ การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า ให้ตอบสั้น ชัด และมีหลักฐานรองรับ
เป้าหมาย: ฝึกอธิบายสถานะ ขอข้อมูล และเสนอ Action เรื่อง การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า
TURN 1คู่สนทนาCan you give me a quick update on customer statement reconciliation?
ช่วยอัปเดตเรื่อง การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า แบบสั้น ๆ ได้ไหม
ลองพูดตอบเองพูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
ดู Suggested Response
We are reviewing customer statement reconciliation now. The next step is to reconcile customer balances and investigate disputed items.
ตอนนี้กำลังตรวจสอบ การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า ขั้นตอนถัดไปคือดำเนินการตาม Action ที่เกี่ยวข้องให้ครบ
Coaching: ตอบ Status ก่อน แล้วค่อยบอก Next action
Grammar: Present Continuous + next step
พูดอีกแบบ: The review is in progress. We are focusing on the need to reconcile customer balances and investigate disputed items.
คู่สนทนาWhat evidence do we have, and what is the main risk?
เรามีหลักฐานอะไร และความเสี่ยงหลักคืออะไร
ลองพูดตอบเองพูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
ดู Suggested Response
Our conclusion is supported by the customer statement and AR ledger. The main risk is that disputes may remain unresolved and delay payment.
ข้อสรุปอ้างอิงจาก the customer statement และ AR ledger และต้องควบคุมความเสี่ยงไม่ให้กระทบความถูกต้องของบัญชีหรือรายงาน
Coaching: เชื่อม Evidence กับ Risk ไม่ตอบแค่ “checked already”
Grammar: because / risk language
พูดอีกแบบ: The key evidence is the customer statement and AR ledger; without proper action, disputes may remain unresolved and delay payment.
คู่สนทนาWhat do you recommend we do next?
คุณแนะนำให้ทำอะไรต่อ
ลองพูดตอบเองพูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
ดู Suggested Response
I recommend that we reconcile customer balances and investigate disputed items, document the conclusion, and confirm closure before the deadline.
แนะนำให้ กระทบยอด customer balances และ ตรวจหาสาเหตุของ disputed items เก็บหลักฐานข้อสรุป และยืนยันการปิดรายการก่อน Deadline
Coaching: ตอบเป็น Recommendation + Action + Timing
Grammar: I recommend that + clause
พูดอีกแบบ: My recommendation is to reconcile customer balances and investigate disputed items and retain the supporting evidence for review.
Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ