Customer statement reconciliation: English for AR Accountant

1. เข้าใจงานนี้ก่อน

Customer statement reconciliation เป็นหัวข้อสำคัญของ AR Accountant. เป้าหมายคือทำงานให้ถูกต้อง ตรวจสอบย้อนกลับได้ และสื่อสารสถานะได้ชัดเจน

2. ประโยคหลักที่ควรพูดได้

Routine: For customer statement reconciliation, we normally reconcile customer balances and investigate disputed items.

Request: Could you please reconcile customer balances and investigate disputed items and share the customer statement and AR ledger for review?

Risk: The main concern is that disputes may remain unresolved and delay payment.

Manager: The conclusion should be supported by the customer statement and AR ledger before final approval.

3. Grammar ที่ใช้

Present Simple สำหรับ Process, Present Continuous สำหรับ Status, Present Perfect สำหรับ Completion, Could you please สำหรับ Request และ because/due to สำหรับอธิบายสาเหตุ

4. เทคนิคจำ

จำด้วย 4 คำถาม: What is the item? → What is the issue/status? → What evidence do we have? → What is the next action?

5. เตรียมสัมภาษณ์

ฝึกพูดว่า “When I handle customer statement reconciliation, I first review the customer statement and AR ledger, then I reconcile customer balances and investigate disputed items.” จากนั้นเติมเหตุการณ์จริงและผลลัพธ์

สรุป

หลังจบบทนี้ควรอธิบาย การกระทบยอดใบแจ้งยอดลูกค้า ได้ทั้ง Process, Status, Risk, Request และ Interview answer