Management & LeadershipB1

สถานการณ์จำลอง: การบริหารงานประจำวัน

เกิดประเด็นเรื่อง การบริหารงานประจำวัน ระหว่างการทำงาน ผู้เรียนต้องฟังประเด็น จับผลกระทบ เสนอ action และยืนยันหลักฐาน/ขั้นตอนถัดไป

เป้าหมาย: ฝึกอธิบาย การบริหารงานประจำวัน แบบ Situation–Impact–Action และถาม/ตอบต่อเนื่องอย่างมืออาชีพ

TURN 1

คู่สนทนา

We have an issue with daily management. The current risk is: routine reporting may consume time without driving action.

เราพบประเด็นเรื่อง การบริหารงานประจำวัน ความเสี่ยงปัจจุบันคือ: การรายงานปกติอาจกินเวลาแต่ไม่ขับ action

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

Thanks for the update. Let me confirm the impact first. Could you share the latest SQDC board and action closure?

ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอผม/ฉันยืนยันผลกระทบก่อน ช่วยแชร์ข้อมูลล่าสุดจาก SQDC board และ action closure ได้ไหม

Coaching: จับ keyword ของปัญหา แล้วถามหา evidence ก่อนสรุปสาเหตุ

Grammar: Could you... / evidence request

พูดอีกแบบ: I understand the concern. Before we decide, could we review the latest SQDC board and action closure?

TURN 2

คู่สนทนา

The latest evidence from SQDC board and action closure confirms the issue. What do you recommend?

หลักฐานล่าสุดจาก SQDC board และ action closure ยืนยันว่าประเด็นนี้เกิดขึ้นจริง คุณแนะนำให้ทำอย่างไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

I recommend that we focus the discussion on abnormal conditions, owner, recovery, and due time. Then we should confirm effectiveness using SQDC board and action closure.

ผม/ฉันแนะนำให้ โฟกัส abnormal condition, owner, recovery และ due time จากนั้นควรยืนยันประสิทธิผลด้วย SQDC board และ action closure

Coaching: ใช้ I recommend that we + verb เพื่อเสนอ action แบบมืออาชีพ

Grammar: recommend that + base verb

พูดอีกแบบ: My recommendation is to focus the discussion on abnormal conditions, owner, recovery, and due time and then verify effectiveness using SQDC board and action closure.

TURN 3

คู่สนทนา

What should we communicate to the team, and when will we review the result?

เราควรสื่อสารอะไรกับทีม และจะทบทวนผลเมื่อไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

The key message is that we are controlling daily management through the agreed action. We will review SQDC board and action closure at the next checkpoint and escalate if the risk remains.

สารหลักคือเรากำลังควบคุม การบริหารงานประจำวัน ด้วย action ที่ตกลงกัน เราจะทบทวน SQDC board และ action closure ที่ checkpoint ถัดไป และ escalate หากความเสี่ยงยังคงอยู่

Coaching: ปิดสถานการณ์ด้วย status + next checkpoint + escalation trigger

Grammar: status + next step

พูดอีกแบบ: We will brief the team on the agreed action today and review SQDC board and action closure at the next checkpoint.

Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ