Management & LeadershipB1

สถานการณ์จำลอง: การตัดสินใจ

เกิดประเด็นเรื่อง การตัดสินใจ ระหว่างการทำงาน ผู้เรียนต้องฟังประเด็น จับผลกระทบ เสนอ action และยืนยันหลักฐาน/ขั้นตอนถัดไป

เป้าหมาย: ฝึกอธิบาย การตัดสินใจ แบบ Situation–Impact–Action และถาม/ตอบต่อเนื่องอย่างมืออาชีพ
TURN 1
คู่สนทนา
We have an issue with decision making. The current risk is: teams may wait for perfect information and lose time.
เราพบประเด็นเรื่อง การตัดสินใจ ความเสี่ยงปัจจุบันคือ: ทีมอาจรอข้อมูลสมบูรณ์จนเสียเวลา
ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response
Thanks for the update. Let me confirm the impact first. Could you share the latest decision criteria and assumption log?
ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอผม/ฉันยืนยันผลกระทบก่อน ช่วยแชร์ข้อมูลล่าสุดจาก decision criteria และ assumption log ได้ไหม

Coaching: จับ keyword ของปัญหา แล้วถามหา evidence ก่อนสรุปสาเหตุ

Grammar: Could you... / evidence request

พูดอีกแบบ: I understand the concern. Before we decide, could we review the latest decision criteria and assumption log?

TURN 2
คู่สนทนา
The latest evidence from decision criteria and assumption log confirms the issue. What do you recommend?
หลักฐานล่าสุดจาก decision criteria และ assumption log ยืนยันว่าประเด็นนี้เกิดขึ้นจริง คุณแนะนำให้ทำอย่างไร
ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response
I recommend that we compare options using impact, evidence, risk, cost, and reversibility. Then we should confirm effectiveness using decision criteria and assumption log.
ผม/ฉันแนะนำให้ เทียบ options ด้วย impact, evidence, risk, cost และ reversibility จากนั้นควรยืนยันประสิทธิผลด้วย decision criteria และ assumption log

Coaching: ใช้ I recommend that we + verb เพื่อเสนอ action แบบมืออาชีพ

Grammar: recommend that + base verb

พูดอีกแบบ: My recommendation is to compare options using impact, evidence, risk, cost, and reversibility and then verify effectiveness using decision criteria and assumption log.

TURN 3
คู่สนทนา
What should we communicate to the team, and when will we review the result?
เราควรสื่อสารอะไรกับทีม และจะทบทวนผลเมื่อไร
ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response
The key message is that we are controlling decision making through the agreed action. We will review decision criteria and assumption log at the next checkpoint and escalate if the risk remains.
สารหลักคือเรากำลังควบคุม การตัดสินใจ ด้วย action ที่ตกลงกัน เราจะทบทวน decision criteria และ assumption log ที่ checkpoint ถัดไป และ escalate หากความเสี่ยงยังคงอยู่

Coaching: ปิดสถานการณ์ด้วย status + next checkpoint + escalation trigger

Grammar: status + next step

พูดอีกแบบ: We will brief the team on the agreed action today and review decision criteria and assumption log at the next checkpoint.

Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ