Business Support CareersB1

สถานการณ์จำลอง: การติดตาม action

เกิดประเด็นเรื่อง การติดตาม action ระหว่างการทำงาน ผู้เรียนต้องฟังประเด็น จับผลกระทบ เสนอ action และยืนยันหลักฐาน/ขั้นตอนถัดไป

เป้าหมาย: ฝึกอธิบาย การติดตาม action แบบ Situation–Impact–Action และถาม/ตอบต่อเนื่องอย่างมืออาชีพ

TURN 1

คู่สนทนา

We have an issue with action follow-up. The current risk is: follow-up may sound vague or personal.

เราพบประเด็นเรื่อง การติดตาม action ความเสี่ยงปัจจุบันคือ: การติดตามอาจดูคลุมเครือหรือเป็นเรื่องส่วนตัว

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

Thanks for the update. Let me confirm the impact first. Could you share the latest meeting minutes and action register?

ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอผม/ฉันยืนยันผลกระทบก่อน ช่วยแชร์ข้อมูลล่าสุดจาก minutes และ action register ได้ไหม

Coaching: จับ keyword ของปัญหา แล้วถามหา evidence ก่อนสรุปสาเหตุ

Grammar: Could you... / evidence request

พูดอีกแบบ: I understand the concern. Before we decide, could we review the latest meeting minutes and action register?

TURN 2

คู่สนทนา

The latest evidence from meeting minutes and action register confirms the issue. What do you recommend?

หลักฐานล่าสุดจาก minutes และ action register ยืนยันว่าประเด็นนี้เกิดขึ้นจริง คุณแนะนำให้ทำอย่างไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

I recommend that we refer to the agreed action, owner, and due date. Then we should confirm effectiveness using meeting minutes and action register.

ผม/ฉันแนะนำให้ อ้างอิง action, owner และ due date ที่ตกลง จากนั้นควรยืนยันประสิทธิผลด้วย minutes และ action register

Coaching: ใช้ I recommend that we + verb เพื่อเสนอ action แบบมืออาชีพ

Grammar: recommend that + base verb

พูดอีกแบบ: My recommendation is to refer to the agreed action, owner, and due date and then verify effectiveness using meeting minutes and action register.

TURN 3

คู่สนทนา

What should we communicate to the team, and when will we review the result?

เราควรสื่อสารอะไรกับทีม และจะทบทวนผลเมื่อไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

The key message is that we are controlling action follow-up through the agreed action. We will review meeting minutes and action register at the next checkpoint and escalate if the risk remains.

สารหลักคือเรากำลังควบคุม การติดตาม action ด้วย action ที่ตกลงกัน เราจะทบทวน minutes และ action register ที่ checkpoint ถัดไป และ escalate หากความเสี่ยงยังคงอยู่

Coaching: ปิดสถานการณ์ด้วย status + next checkpoint + escalation trigger

Grammar: status + next step

พูดอีกแบบ: We will brief the team on the agreed action today and review meeting minutes and action register at the next checkpoint.

Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ