Business Support Careers B1
สถานการณ์จำลอง: การไม่เห็นด้วยอย่างมืออาชีพ เกิดประเด็นเรื่อง การไม่เห็นด้วยอย่างมืออาชีพ ระหว่างการทำงาน ผู้เรียนต้องฟังประเด็น จับผลกระทบ เสนอ action และยืนยันหลักฐาน/ขั้นตอนถัดไป
เป้าหมาย: ฝึกอธิบาย การไม่เห็นด้วยอย่างมืออาชีพ แบบ Situation–Impact–Action และถาม/ตอบต่อเนื่องอย่างมืออาชีพ
♡ บันทึก ⧉ คัดลอก ◖ ฟัง ◉ พูด
TURN 1 คู่สนทนา We have an issue with professional disagreement. The current risk is: direct rejection may create unnecessary conflict.
เราพบประเด็นเรื่อง การไม่เห็นด้วยอย่างมืออาชีพ ความเสี่ยงปัจจุบันคือ: การปฏิเสธตรง ๆ อาจสร้าง conflict ที่ไม่จำเป็น
🔊 ฟังคำถาม ลองพูดตอบเอง พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
🎙 พูดคำตอบ
ดู Suggested Response Thanks for the update. Let me confirm the impact first. Could you share the latest facts, assumptions, and option comparison?
ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอผม/ฉันยืนยันผลกระทบก่อน ช่วยแชร์ข้อมูลล่าสุดจาก facts, assumptions และ option comparison ได้ไหม
🔊 ฟังตัวอย่าง Coaching: จับ keyword ของปัญหา แล้วถามหา evidence ก่อนสรุปสาเหตุ
Grammar: Could you... / evidence request
พูดอีกแบบ: I understand the concern. Before we decide, could we review the latest facts, assumptions, and option comparison?
TURN 2 คู่สนทนา The latest evidence from facts, assumptions, and option comparison confirms the issue. What do you recommend?
หลักฐานล่าสุดจาก facts, assumptions และ option comparison ยืนยันว่าประเด็นนี้เกิดขึ้นจริง คุณแนะนำให้ทำอย่างไร
🔊 ฟังคำถาม ลองพูดตอบเอง พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
🎙 พูดคำตอบ
ดู Suggested Response I recommend that we acknowledge the other view before presenting evidence and an alternative. Then we should confirm effectiveness using facts, assumptions, and option comparison.
ผม/ฉันแนะนำให้ ยอมรับมุมมองอีกฝ่ายก่อนเสนอ evidence และ alternative จากนั้นควรยืนยันประสิทธิผลด้วย facts, assumptions และ option comparison
🔊 ฟังตัวอย่าง Coaching: ใช้ I recommend that we + verb เพื่อเสนอ action แบบมืออาชีพ
Grammar: recommend that + base verb
พูดอีกแบบ: My recommendation is to acknowledge the other view before presenting evidence and an alternative and then verify effectiveness using facts, assumptions, and option comparison.
TURN 3 คู่สนทนา What should we communicate to the team, and when will we review the result?
เราควรสื่อสารอะไรกับทีม และจะทบทวนผลเมื่อไร
🔊 ฟังคำถาม ลองพูดตอบเอง พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response
🎙 พูดคำตอบ
ดู Suggested Response The key message is that we are controlling professional disagreement through the agreed action. We will review facts, assumptions, and option comparison at the next checkpoint and escalate if the risk remains.
สารหลักคือเรากำลังควบคุม การไม่เห็นด้วยอย่างมืออาชีพ ด้วย action ที่ตกลงกัน เราจะทบทวน facts, assumptions และ option comparison ที่ checkpoint ถัดไป และ escalate หากความเสี่ยงยังคงอยู่
🔊 ฟังตัวอย่าง Coaching: ปิดสถานการณ์ด้วย status + next checkpoint + escalation trigger
Grammar: status + next step
พูดอีกแบบ: We will brief the team on the agreed action today and review facts, assumptions, and option comparison at the next checkpoint.
Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ