Business Support CareersB1

สถานการณ์จำลอง: การอธิบายแนวโน้ม

เกิดประเด็นเรื่อง การอธิบายแนวโน้ม ระหว่างการทำงาน ผู้เรียนต้องฟังประเด็น จับผลกระทบ เสนอ action และยืนยันหลักฐาน/ขั้นตอนถัดไป

เป้าหมาย: ฝึกอธิบาย การอธิบายแนวโน้ม แบบ Situation–Impact–Action และถาม/ตอบต่อเนื่องอย่างมืออาชีพ

TURN 1

คู่สนทนา

We have an issue with presentation trend. The current risk is: audiences may see numbers without understanding the message.

เราพบประเด็นเรื่อง การอธิบายแนวโน้ม ความเสี่ยงปัจจุบันคือ: ผู้ฟังอาจเห็นตัวเลขแต่ไม่เข้าใจ message

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

Thanks for the update. Let me confirm the impact first. Could you share the latest chart trend and benchmark?

ขอบคุณสำหรับข้อมูล ขอผม/ฉันยืนยันผลกระทบก่อน ช่วยแชร์ข้อมูลล่าสุดจาก chart trend และ benchmark ได้ไหม

Coaching: จับ keyword ของปัญหา แล้วถามหา evidence ก่อนสรุปสาเหตุ

Grammar: Could you... / evidence request

พูดอีกแบบ: I understand the concern. Before we decide, could we review the latest chart trend and benchmark?

TURN 2

คู่สนทนา

The latest evidence from chart trend and benchmark confirms the issue. What do you recommend?

หลักฐานล่าสุดจาก chart trend และ benchmark ยืนยันว่าประเด็นนี้เกิดขึ้นจริง คุณแนะนำให้ทำอย่างไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

I recommend that we state the direction, magnitude, cause, and business implication. Then we should confirm effectiveness using chart trend and benchmark.

ผม/ฉันแนะนำให้ บอก direction, magnitude, cause และ business implication จากนั้นควรยืนยันประสิทธิผลด้วย chart trend และ benchmark

Coaching: ใช้ I recommend that we + verb เพื่อเสนอ action แบบมืออาชีพ

Grammar: recommend that + base verb

พูดอีกแบบ: My recommendation is to state the direction, magnitude, cause, and business implication and then verify effectiveness using chart trend and benchmark.

TURN 3

คู่สนทนา

What should we communicate to the team, and when will we review the result?

เราควรสื่อสารอะไรกับทีม และจะทบทวนผลเมื่อไร

ลองพูดตอบเอง

พูดให้ได้ใจความก่อน แล้วค่อยเทียบกับ Suggested Response

ดู Suggested Response

The key message is that we are controlling presentation trend through the agreed action. We will review chart trend and benchmark at the next checkpoint and escalate if the risk remains.

สารหลักคือเรากำลังควบคุม การอธิบายแนวโน้ม ด้วย action ที่ตกลงกัน เราจะทบทวน chart trend และ benchmark ที่ checkpoint ถัดไป และ escalate หากความเสี่ยงยังคงอยู่

Coaching: ปิดสถานการณ์ด้วย status + next checkpoint + escalation trigger

Grammar: status + next step

พูดอีกแบบ: We will brief the team on the agreed action today and review chart trend and benchmark at the next checkpoint.

Listening Tip: เวลาฟังคู่งาน ให้จับ Model/Part → Quantity → Problem → Timing → Action ก่อน ไม่จำเป็นต้องแปลทุกคำ